新华网北京9月7日电(钱春弦)国家旅游局日前发布了《关于规范旅行社经营不道德确保游客合法权益的通报》,拒绝各地旅行主管部门就任,拒绝旅行社规范经营。旅游业相关人员指出,这是提倡游客合理消费,杯葛违法经营不道德,防止市场风险。
中青旅首席品牌官徐晓磊表示,《举报》拒绝各地旅游主管部门规范旅行社经营,明确提出的三层含义针对性强。一是严格管理旅游课程产品带来的市场风险。禁止旅行社重复使用支付2条以上旅行路线的旅行费用2,调查支付海外旅行保证金的违反行为,支付海外旅行保证金必须采用银行参加的资金管理地方式,不得以现金和现金账户方式支付保证金3,严厉打击违反预付卡经营的道德。
全面调查旅行社单用预付卡的发售和偿还情况,不得擅自将单用预付卡改为多用预付卡。这里不仅内容全面,而且具有目的性。例如,游客不得将海外旅行保证金所需的现金旅行社的企业账户和员工的个人账户转移给他。
处理绑定销售和预付卡的深层次问题时,从市场风险中看金融风险,逃避重要部位,构筑正确的管理,有效地减少潜在的市场风险和金融风险。通报明确表示,发现的旅行社没有筹集不正当资金、合同欺诈等违法行为,立即线索通报、保管金融主管部门、公安机关,可以说是防止微小,防止未然。
我国旅游消费正处于升级转型过程中,有很多中高端成熟期消费者,但也有相当多的父亲和家乡,旅游经验非常丰富,没有经验,容易受伤,必须提高他们的防范能力。徐晓磊说,当然拒绝他们自己的希望太多了,以通报为契机,企业、媒体、社会等必须一起宣传,警告公众识别绑架销售、预付押金等不道德的风险,防止贪婪的便宜损失,这必须继续前进同程旅游创始人、同程国旅总裁吴剑表示,正如《通报》所说,一些地区再次发生旅行社不能支付旅行者的海外旅行保证金,不能不能偿还,旅行套餐不能偿还,旅行单用途预付卡不能偿还等情况,旅行骚扰和集体事件旅行社从贯彻以游客为中心,服务慈悲行业的核心价值观到达,大力确保游客的合法权益,本公司享有严格的供应商管理制度,对其资质、经营、风险等进行专业的动态评价,对不合格的供应商进行强烈的清扫。对于最近北京青扬五洲失联事件,吴剑对没有旅行的客人有关,同时也被列入高风险供应商。
同程旅游在公司内部开展了全面的彻底调查行动,通过提高自我调查能力,加强供应商的管理,消除这样的事件,防止消费者受到类似的损失。国家旅游局特别强调,积极发布消费警告,警告很多游客防止消费风险。加强对游客教育的引导,大力倡导理性消费,谨慎自由选择旅游广告宣传产品,杯葛欺诈游说的欲望,是主管部门、旅游企业、旅游传播机构和公众的共同责任。
不厌其烦地警告消费者,在销售旅游产品时,不要警告押金低价旅游产品和其他不合理的低价旅游产品,在正规旅行社销售旅游产品,确保自己的合法权益。凯撒的中国创始人、凯撒旅行社长陈小兵说,业界主管部门此次发布的通报非常及时,管理不正当竞争可以使业界在良好的环境中健康发展。同时,监督是多年、专业、系统的工作,必须随时解决问题。
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